Mit kezelünk az adataiból, amikor zárnyitásért vagy zárcseréért megkeres minket?

Ki az adatkezelő

A weboldalon és a megrendelések során megadott személyes adatok kezelője az EszterZár Szerviz, amely Esztergomban, a Dobogókői úti műhelyből dolgozik. Adatvédelmi ügyben ugyanide fordulhat, mint egy zárnyitási kérdéssel.

Név

EszterZár Szerviz

Székhely, műhely

2500 Esztergom, Dobogókői út 82., Magyarország

Telefon

+3619010685

E-mail

[email protected]

Milyen adatokat kezelünk, és mennyi ideig

Az alábbi táblázat egy helyen mutatja, mire használjuk az egyes adatokat, és meddig maradnak meg nálunk. Ami nem szerepel benne, azt nem gyűjtjük.

Űrlap, telefonhívás és a helyszíni munka

Az oldalon az űrlap neve, telefonszáma, e-mail-címe, utcája, települése és üzenete mezőt tartalmaz. Csak a név és az elérhetőség a lényeges; a címet azért kérdezzük, hogy meg tudjuk mondani, mennyi idő alatt érünk oda. Ha inkább telefonál, a hívás alatt ugyanezeket kérdezzük meg szóban.

Igazolás nyitás előtt

Zárnyitás előtt a mester személyi igazolványt és lakcímkártyát kér, hogy megbizonyosodjon arról, joga van az ajtóhoz. Az okmányokat a helyszínen megnézi; adataikat a weboldalon nem kérjük, és nem is rögzítjük.

Számla

A munka végén számlát adunk. Ehhez a nevére és a címére van szükség; ha a számlát cégre kéri, a cég hivatalos adataira is. Ezeket az adókötelezettségünk miatt a kötelező ideig meg kell őriznünk, függetlenül attól, hogy kérné-e a törlést.

Mi alapján kezeljük az adatokat

• Szerződés előkészítése és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont): a megkeresés megválaszolása, az ár egyeztetése és a munka elvégzése.
• Jogi kötelezettség (c) pont): számla kiállítása és a számviteli bizonylatok megőrzése.
• Jogos érdek (f) pont): az oldal védelme visszaélések ellen, valamint a jogi igények előterjesztéséhez vagy védelméhez szükséges iratok megtartása.
• Hozzájárulás (a) pont): csak ott, ahol kifejezetten kérjük; megadott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Kinek adhatjuk át az adatokat

Adatait nem adjuk el, és hirdetési célra sem adjuk tovább. Átadásra csak a munkához szükséges mértékben kerül sor:

• ha a kiszállást partnerszakember vagy alvállalkozó végzi, neki a név, a telefonszám és a helyszín címe jut el, hogy időben odaérjen;
• a könyvelést végző szolgáltató a számlák adatait látja;
• a weboldal tárhelyét és az e-mail-forgalmat külső szolgáltató biztosítja, aki adatfeldolgozóként a szerverein tárolja az üzenetet;
• hatóság megkeresésére az adatot a jogszabály által megkövetelt körben adjuk ki.

Az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre rendszeresen nem továbbítjuk.

Süti és külső betűtípus

Az oldal működéséhez szükséges technikai megoldásokon túl reklám- vagy követő sütiket nem használunk. Ha a böngészőjében ennek ellenére sütit lát, a böngésző beállításaiban bármikor törölheti vagy letilthatja; ettől az oldal tartalma nem változik.

A szövegek megjelenítéséhez a Google Fonts szolgáltatásból töltjük be a Manrope és a Poppins betűtípust. Betöltéskor a böngésző kapcsolatba lép a Google szervereivel, és ilyenkor az IP-cím és a böngészőadatok átkerülnek hozzájuk. Ennek jogalapja az oldal egységes megjelenítéséhez fűződő jogos érdekünk. A Google adatkezeléséről a saját tájékoztatójában olvashat.

Az Ön jogai

Az adatairól bármikor kérdezhet tőlünk, és az alábbiakat kérheti. A kérésre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ha a kérés bonyolult, ezt az időt a jogszabály szerint meghosszabbíthatjuk, de erről előre értesítjük.

• tájékoztatás arról, milyen adatot tárolunk Önről, és az adatok másolata;
• pontatlan adat helyesbítése;
• az adatok törlése, ha már nincs rájuk szükség, és nem köt jogszabály a megőrzésre;
• az adatkezelés korlátozása, amíg egy vitás kérdés tisztázódik;
• tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• az Ön által megadott adatok kiadása géppel olvasható formában;
• a hozzájárulás visszavonása, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

Kérését e-mailben vagy telefonon jelezheti; a válasz előtt megkérhetjük, hogy igazolja személyazonosságát, hogy az adatok ne kerüljenek illetéktelenhez.

Panasz és jogorvoslat

Ha úgy érzi, nem megfelelően kezeltük az adatait, először velünk egyeztessen, mert a legtöbb kérdés így gyorsan rendezhető. Emellett panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, vagy a lakóhelye szerinti törvényszékhez fordulhat.

Felügyeleti hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Weboldal

www.naih.hu

Adatbiztonság

Az oldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el, így az űrlapon beírt adatok nem utaznak nyílt szövegként. Az üzenetekhez csak az fér hozzá, akinek a megrendelés kezeléséhez szüksége van rá. Papíron csak a számlák és a munkalapok maradnak meg, a műhelyben elzárva.

Kapcsolat és módosítás

Adatvédelmi kérdéssel, kéréssel az [email protected] címen vagy telefonon, a +3619010685 számon kereshet meg.

Ezt a tájékoztatót akkor módosítjuk, ha változik a szolgáltatás, az adatkezelés vagy a jogszabály. Az érvényes változat mindig ezen az oldalon olvasható; lényeges változásról a megrendelőinket a kapcsolattartáshoz megadott elérhetőségen is értesíthetjük.